Häufig gestellte Fragen

Die meisten unserer Kleidungsstücke haben Einheitsgrößen. Die Röcke sind sogenannte „Wallet“-Modelle, um bei demselben Modell die Wahl zwischen mehreren Größen zu haben. Bei diesem Rock variiert die Größe von XS bis XL.

Ansonsten orientieren sich die Größenangaben an Standardgrößen: S/M, M/L und L/XL.

Alle Zahlungen sind sicher.

Sie können Ihre Einkäufe entweder per Paypal oder per Kreditkarte bezahlen.

Unsere Kleidung kann problemlos bei 30° in der Waschmaschine gewaschen werden.

Für Kleidungsstücke wie den „Boho-Poncho“, der große lose Fäden hat, wird dringend empfohlen, es von Hand zu waschen.

Für die erste Wäsche bitte mit ähnlichen Farben waschen.

NIEMALS IN VOLLER SONNE ODER IN DIREKTER SONNE TROCKNEN, UM EIN VERBLASSEN DER FARBSTOFFE ZU VERMEIDEN.

Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner, wenn Sie können.

Für Frankreich von Colissimo: 48 Stunden

Für Frankreich in der Mondial-Staffel: Zwischen 2 und 5 Tagen

Für Europa per colissimo: Zwischen 3 und 7 Tagen

Für Europa in Mondial-Staffel: Zwischen 4 und 10 Tagen

Für internationale: Zwischen 5 und 21 Tagen

Es kann vorkommen, dass die Pakete aus Gründen, die nicht von meinem Willen abhängen, im Zoll (für das Ausland) blockiert bleiben, im Allgemeinen werden sie alle schnell freigegeben.

Um Ihre Lieferzeit genauer zu berechnen, besuchen Sie diese Website (aus Frankreich): https://www.colissimo.fr/entreprise/calculateur-de-delais/;jsessionid=D29028816FD3315D972D8C5650D415BF

Die Lieferung für das französische Festland, Andorra und Monaco erfolgt mit Colissimo.

Pakete werden zwischen 1 und 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt .

Die Lieferung mit Mondial Relay ist für Bekleidungsbestellungen in Frankreich kostenlos.

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse, die Sie bei der Bestellung angeben. Bei Verlust des Pakets aufgrund einer falschen Adresse übernehme ich keine Verantwortung.

Rücksendungen werden akzeptiert, die Rücksendung muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie mich unbedingt vor der Rücksendung, um die Adresse zu erfahren und mir die Rücksendung mitzuteilen: Sie erreichen mich per Kontaktformular oder Chat.

Kleidung darf nicht getragen oder gewaschen werden, um sie zu erstatten oder umzutauschen.

Die Rücksendekosten und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Hinausgehende Portokosten werden nicht erstattet. Bei einem Umtausch müssen auch die Versandkosten des neuen Artikels bezahlt werden.

Sale-Artikel werden nicht erstattet. Es ist nur ein Umtausch oder eine Gutschrift möglich.

Der Verlust Ihres Pakets durch den Spediteur während Ihrer Rücksendung kann nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Die Rücksendung muss erfolgen per Laposte oder einem privaten Spediteur an die angegebene Adresse gesendet werden. Rücksendungen von Mondial Relay werden nicht abgeholt und an Sie zurückgeschickt.

❈ Für eine Rücksendung aus einem Land Außerhalb der EU werden keine Zollgebühren bezahlt und das Paket wird daher abgelehnt.